Politica de Confidențialitate
Politica de confidențialitate și protecția datelor personale la Kulinarium.
1. Cine suntem
Operatorul datelor cu caracter personal este KULINARIUM-CONCEPT S.R.L., IDNO 1023600006527, cu sediul în mun. Chișinău, str. N. Milescu Spătaru 1/1. Pentru orice întrebare privind datele personale ne puteți contacta la telefon 060 175 577 sau pe e-mail la kulinarium.md@gmail.com.
2. Ce date colectăm
Prin intermediul site-ului colectăm doar datele necesare pentru comenzi și comunicare: – nume și prenume; – număr de telefon și adresă de e-mail; – adresa de livrare și indicațiile pentru curier; – detaliile comenzii (produse, cantități, data și ora livrării, mențiuni); – denumirea și datele companiei, dacă solicitați factură fiscală; – date tehnice: adresa IP, tipul browserului și cookie-uri. La plata online cu cardul, datele cardului sunt introduse direct pe pagina securizată a băncii maib. KULINARIUM nu primește și nu stochează datele cardului; primim doar confirmarea plății (suma, data și statutul tranzacției).
3. De ce folosim datele
Folosim datele pentru: – preluarea, pregătirea și livrarea comenzilor; – comunicarea cu dumneavoastră despre comandă (confirmare, livrare, modificări); – procesarea plăților și a rambursărilor; – emiterea documentelor fiscale și îndeplinirea obligațiilor legale; – îmbunătățirea site-ului și a serviciilor, prin statistici anonime, doar cu acordul dumneavoastră pentru cookie-uri. Nu folosim datele pentru alte scopuri și nu le vindem terților.
4. Cui transmitem datele
Datele pot fi transmise doar în măsura necesară: – băncii maib, pentru procesarea plăților online; – angajaților și curierilor KULINARIUM, pentru pregătirea și livrarea comenzii; – furnizorilor tehnici care asigură funcționarea site-ului (găzduire, e-mail, notificări); – autorităților publice, atunci când legea o cere.
5. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele cât timp sunt necesare pentru executarea comenzii și pentru termenele prevăzute de legislația contabilă și fiscală. După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.
6. Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri necesare pentru funcționare (de exemplu, coșul de cumpărături și limba aleasă) și, doar cu acordul dumneavoastră, cookie-uri de statistică și publicitate (Google Analytics, Google Ads). La prima vizită puteți alege „Accept” sau „Doar necesare”. Puteți șterge oricând cookie-urile din setările browserului.
7. Drepturile dumneavoastră
Conform legislației Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal, aveți dreptul: – să aflați ce date deținem despre dumneavoastră; – să cereți corectarea sau ștergerea lor; – să vă opuneți prelucrării sau să retrageți acordul dat; – să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal. Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți scrie la kulinarium.md@gmail.com.
8. Securitatea datelor
Site-ul funcționează prin conexiune securizată (HTTPS). Accesul la date este permis doar persoanelor care au nevoie de ele pentru executarea comenzilor.
9. Modificări
Putem actualiza periodic această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină.